Este año 2020 escribimos junto a Herbert Spencer y Catalina Pérez un breve artículo en la revista Acto & Forma, donde planteamos el tema abordado en el Taller de Diseño de interacción 2020.
Copio el abstract y dejo el link para leer completo.
El diseño de experiencia de usuarios (UX) es un actor mediador entre los intereses comerciales de los servicios y las necesidades o motivaciones de los usuarios, planteando formas de interactuar con la tecnología y con las instituciones detrás de ellas. Con ello el diseño UX es responsable de determinar relaciones en algunos casos virtuosas o positivas y en otros asimétricas o abusivas. El siguiente artículo plantea la importancia de sensibilizar sobre malas prácticas o patrones oscuros de interacción, que redundan en algún perjuicio evitable para los usuarios finales, y de discutir sobre la responsabilidad implícita en el diseño de interacción y en la formación de profesionales para este gremio. La reflexión presentada emerge desde la experiencia del taller de diseño de interacción, en ejecución en el actual semestre y propone una contribución para la comunidad académica y profesional del rubro.
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