Soy Diseñadora Gráfica de la
Pontificia Universidad Católica de Valparaíso, MA en Diseño de Información de la
University de Reading, UK, doctora en Arquitectura y Urbanismo de la
Universidad del Bío Bío, Chile. Soy profesora jerarquizada en la
Escuela de Arquitectura y Diseño PUCV. Participo en talleres y cursos de distintos niveles de la carrera, con énfasis en las áreas de diseño de interacción y experiencia de usuarios. Realizo investigaciones académicas afines principalmente dentro del
Núcleo de Investigación en Accesibilidad e Inclusión PUCV y en la línea “Forma, Cultura y Tecnología”, dentro del posgrado.
Profesionalmente trabajo enfocada en el diseño para la experiencia, principalmente a partir de la arquitectura de la información y el diseño de interacción en plataformas digitales. Lidero proyectos relacionados a investigación con usuarios teniendo aplicación en el área digital y en servicios multicanales.
Líneas de investigación
Mis líneas de investigación y de desarrollo de proyectos de titulación son las siguientes:
- Diseño interacción y experiencia de usuarios: Campo de estudio en la relación entre personas y servicios o sistemas, especialmente en espacios digitales, trabajando con metodologías y enfoques del diseño centrado en las personas y para la experiencia humana / diseño UX.
- Metodologías y métodos de diseño: Los modos y procedimientos del diseñador para realizar su trabajo, las metodologías, métodos y lenguajes que actúan como facilitadores del trabajo multidisciplinario en contextos de codiseño. El estudio particular de las Partituras de Interacción y sus potencionales usos y alcances, es una pregunta siempre abierta a la investigación.
- Accesibilidad e inclusión: Diseño de interacción donde la tecnología actúa como mediadora de entornos accesibles para personas con discapacidad. La aplicación puede ser en diversos rubros como educación, salud, turismo, banca, transporte y entretenimiento, entre otros.
- Confort térmico y bienestar: Investigaciones en relación al bienestar en el entorno construido, especialmente estudios de confort en contexto de pobreza energética. Me interesan los sistemas personales de confort, como tecnologías mediadoras con el entorno.
Academia y profesión
Estoy particularmente interesada en cómo academia y profesión pueden resultar en una relación virtuosa entre ambos. Veo en las competencias propias de la investigación académicas, un tremendo aporte al ejercicio profesional. Por ello, trato de mantener activo ese lado, participando en proyectos profesionales constantemente y en charlas vinculadas a la industria. Por más de 10 años también participé como co-lider en IxDA Viña del Mar, el capítulo local de la Asociación mundial de Diseño de Interacción, donde conversamos, discutimos y organizamos actividades abiertas a los pares diseñadores de interacción.
Contacto
Para asuntos de trabajo, prefiera
Linkedin. En
Google Scholar y en
ResearchGate trato de mantener actualizadas las publicaciones académicas en las que participo.
Mi perfil en la wiki de la Escuela (Casiopea), tiene los cursos, talleres, publicaciones y travesías realizadas y es constantemente actualizada.
Estimada Katherine,
Soy [Massiel Lazo, socióloga con un magíster en Antropología Social, actualmente finalizando un diplomado en UX Research en la PUC. En 2026, planeo ingresar al magíster en Diseño Avanzado en la Pontificia Universidad Católica para profundizar mis conocimientos en diseño centrado en el usuario.
He seguido su trabajo y considero que nuestras trayectorias pueden complementarse de manera interesante. Me gustaría explorar oportunidades de colaboración en proyectos que integren investigación social y diseño inclusivo, buscando soluciones que tengan un impacto real en la experiencia del usuario.
Estaré encantada de coordinar una reunión para conversar sobre posibles iniciativas. Quedo a disposición para cualquier consulta o para agendar un encuentro.
Saludos,
Massiel Lazo
+56 9 2918 6339
http://www.linkedin.com/in/massiellazoinvestigación
massilazo.m@gmail.com